青龙企业文化纲领作为企业战略的有力支撑,可以分解为战略层理念系统、策略层理念系统和执行层理念系统。
战略层定义的是企业存在的根本目的是什么,企业的未来是什么,企业未来向何处去。包括企业使命、企业愿景。
策略层表明了青龙公司为了履行使命、愿景所共同坚持的基本态度和遵守的核心准则。包括企业精神、核心价值观。
执行层是与具体的运营工作紧密结合的理念体系,主要是指公司在生产运营各方面需要禀承的信念与准则。包括经营理念、组织理念、管理理念、人才理念、市场理念、质量理念、安全理念、学习理念。
图:青龙企业文化纲领(即战略导向型的企业文化体系)
企业使命
为客户提供好的产品和服务,为人们生活提供健康源泉,为员工成长和生活更美好,为社会进步贡献力量。
企业愿景
创优质公司,铸百年基业。
我们致力于构建良好的公司治理结构,打造员工队伍,建立优秀的企业文化,创造工作环境,提供产品和服务、技术和研发能力、工作效率,形成强大的创新能力和竞争能力。
企业精神
追求卓越,持续进步。
我们追求卓越,不断学习并赶超优秀榜样,不断自我鞭策、自我突破,艰苦创业,永不满足。
我们持续进步,坚持从自己做起,从现在做起,向更好、更高、更强奋进。
核心价值观
诚信 责任 高效 创新 团队 共赢
1、诚信
诚信才能致远,诚信才能长赢。
诚信等于生命,诚信是一切事业的基础。
诚信是安身立命之本,是基业常青之根。不信不足以立世,不诚不足以立业。
诚信要求青龙人对内忠诚于青龙的使命、愿景和价值观,对外不欺骗于客户和社会。
树立诚信做事、富有爱心的社会形象,打造青龙卓越品质,实现永续经营。
2、责任
有责任才有动力,负责任才能成功,尽责任才能快乐。
对家庭负责,敬老育幼,互爱互助,和睦美满。
对公司负责,爱岗敬业,遵章守制,同事互助。
对客户负责,提供优质的产品和服务,实现客户满意。
对员工负责,关心员工生活,帮助员工成长。
对社会负责,遵守公德,承担义务,有所贡献。
青龙因责任而存在。青龙通过自身事业,在获取适当利润的同时,致力于不断推动社会文明,持续为人们创造福利。
责任意味着我们先做人,后做事;做好人,再做事。
责任意味着我们依法经营、成就员工、服务社会、维护利益和关心环境保护。
3、高效
只有高效,才能生存;只有高效,才能发展。
高效是以快的速度、合理的成本达到好的效益。
高效是企业在市场竞争中长盛不衰的重要条件,先一步胜百步,高效决定一切。
高效是永远比对手想得早,想得远;是永远立于创新的风口浪尖,不断优化流程,强化管理,争创卓越。
高效要求我们以主人翁的态度,恪尽职守、全力以赴,勤奋自励,别人付出一份努力,我付出十份努力。
4、创新
创新是企业的生命,创新也是一个企业人的生命。
一个没有创新能力的企业是一个没有生命力的企业;一个没有创新能力的员工,是一个不合格的员工。
创新,是要立足本职工作,视当今为落后,不断改善,持续进步。
创新以效益为原则。我们积极、妥善、持续地推进技术创新、产品创新、管理创新和机制创新。
我们始终坚持以技术和产品创新为基础,不断推出满足客户需要新产品,以此来保持我们产品的创新优势。
我们始终致力于管理创新,并且根据企业发展的不同阶段,形成企业管理模式现代化,管理标准规范化,管理工作程序化,管理体系高效化的新型管理模式。
创新是要求不断地自我审视,不断地自我否定,不断地自我超越,不断地自我战胜,持续改进,永不停滞。
我们鼓励创新,永不满足,营造尊重创新的良好氛围,培养积极的思考方式,欢迎、接纳和鼓励新生事物,允许并宽容有限度的失败,但决不允许因循守旧。
5、团队
群策群力无往不胜,万众一心黄土变金;跑得快不快,关键头来带;干得好不好,主要看领导。
生存靠团队,发展更靠团队。
没有纪律,没有团队;没有付出,没有团队。
团队是我们的基本工作形态,我们通过创造团队价值体现自我价值,青龙的利益是我们的利益。
团队要求青龙人具有大局意识,杜绝不顾企业整体利益的本位主义,坚决做到个人智慧服务集体目标,局部发展服从整体规划,以此来确保企业目标的实现。
我们倡导集体智慧的凝聚,将每个人的知识、经验、技能共享,搭建合作平台,促进公司持续不断地发展。
我们的团队是协同作战的团队,每一位成员都要协作一致、同舟共济、发挥主人翁意识,在相互支持中共同进步。
6、共赢
共赢是合作,是互利。
只有共赢,才能持久,才能快乐。
共赢是我们谋求发展的根本生存之道,我们主张和客户、员工、合作伙伴、竞争对手之间形成共生共荣与和谐共进的生态关系。
我们尽心尽力为客户提供性价比高的产品和服务,不仅满足客户的基本需求,还致力于降低客户的运作成本,优化客户的运作效益,持续提升客户的核心价值,创造客户完全满意。
我们努力为员工营造公平竞争的工作环境与事业机会,想做事给一个机会,能做事给一个舞台,做成事给一副担子,为员工提供宽广的成才平台。
我们尽诚意与合作伙伴共事,坚信长远合作重于短期利益,企业信誉重于企业利润,以诚信赢得伙伴,以成就获得尊重,在合作中共同发展。
我们积极建设与政府和社会各界良好的公共关系,营造和谐的发展环境,坚持健康、良性的发展道路,始终不以破坏或牺牲外部环境为代价。
经营理念
以市场为导向,以客户为中心,以销售为龙头,创新机制,创造活力,创建优势。
以客户为中心是客户至上,尽可能地满足客户的合理需求。
以销售为龙头是必须把销售作为我们一切工作的重中之重,因为只有销售才有收入,服务好销售是服务好客户。
创新机制是创建更加适合市场竞争的用人机制、激励机制和管理机制。
创造活力是让所有的人充分发挥积极性、主动性和创造性,充满激情地做好工作。
创建优势是通过创新机制和企业活力的焕发,使企业的创新能力和竞争能力更强,市场地位更高。
组织理念
公司运行依章法,重大决策在两会。
全员遵守制度,人人接受监督。
个人服从组织,下级服从上级。
权力来源流程,合作重在沟通。
决策高效执行,企业有效运营。
架构因势而动,一切为了竞争。
管理理念
高标准,严要求,持续改进。
以国内外优秀的企业为榜样,向高手学习,向竞争对手学习,向一切有长于我们的企业学习,少讲客观,多讲主观,积极主动,竭尽所能地做好工作,不断学习,不断改善,改进、改进、再改进!
人才理念
人人可成才,关键靠实干。
相马更赛马,成才靠磨练。
业绩为导向,还要看全面。
聚才 育才 用才 留才
聚才:
以坦诚胸怀,招各路英才;不论来自何方,一视同仁伙伴;尽力提供舞台,好汉各展其才。
育才:
学习培训实践,立足岗位成才。上级做好教练,一心一意关怀。人人各有专长,实干育出真才。
用才:
德才兼备要重用,有德少才培养用,有才少德要慎用,无德无才不使用。德才权衡在善用。
留才:
事业留人:尽力为每个人提供舞台,提供学习和培训的机会,鼓励上进,使员工与企业共成长。
环境留人:尊重人,培养人,平等待人,公平用人,创造既有竞争,又和谐愉快的工作环境。
待遇留人:在公司发展的同时,尽可能努力提高各类人员的待遇和收入,使员工生活越来越好。
感情留人:以真情和真心关心人,帮助人,营造团结互助,团结奋进的企业氛围,使每一个青龙人快乐工作,快乐生活。
人才是青龙事业的资源,是青龙核心竞争力的源泉。我们认为胜任本职工作、信守公司核心价值观的员工是人才,开拓创新、追求卓越的员工是优秀人才。
我们尊重人的价值、信任人的能力,秉持包容的态度,平等待人、尊重差异,致力于发挥员工的美好品格与独特才能,真正实现企业与员工共成长、同发展。
形成人才培养的氛围,高层要倡导和鼓励,中层要重视和贯彻,基层要努力和参与。
以“德、能、勤、绩、廉”的综合标准选拔人才,建立合理的选、聚、用、育、留制度,形成牵引、激励、约束、竞争、淘汰机制,重点强化人力资源的市场化配置。
加强后备干部和后备人才的培养,对优秀的青年人才,要打破论资排辈的传统观念,大胆破格使用。
建立目标管理,量化考核和奖勤罚懒的机制,通过提高个人绩效进一步提升企业的整体绩效。
市场理念
满足需求,优质服务,快速反应,价格合适,提高市场地位, 打造名牌产品。
我们视市场为青龙生存发展的第一生命线,所有青龙人的工作都将围绕市场份额的增加和销售利润的增长为核心而开展。
思路决定出路,有思想有市场。深入研究与企业关联的宏观经济和微观经济形势,把握市场的变化规律,针对市场环境变化做出适时、稳健的反应。调整企业经营战略和策略,有效把握时机,规避风险,降低成本,扩大利润空间。
市场决定利润,控制市场是控制利润。不断扩大市场份额,充分发挥区位优势,并不断优化和拓展,实现点面结合,立足宁夏,重点西北,开拓华北,增加产品的知名度、美誉度和忠诚度。
不为片面追求销售额的增长而造成只有业绩没有回款的现金回流风险,要注重营销手段的多样化,确保货款有效回收。
注重市场的外延式扩展与内涵式增长,创造新的营销手段,开拓新的业务领域,满足客户全方位、个性化的需求。
强化市场服务意识,将服务贯彻到销售的每一个环节,既注重为客户提供产品的标准化内涵价值,又注重为客户提供产品的差异化附加价值。
质量理念
质量为本,满足需求,注重细节,精益求精。
客户的需求是质量的标准。
客户的意见是我们努力的方向。
做好每一个细节是质量的保证。
质量是品牌的基础,是青龙生存的尊严,是青龙对客户的第一承诺,是产品进入市场的通行证,我们决不以任何借口降低质量。
我们倡导全面质量管理,全员参与,持续改进,决不把质量问题留给客户,决不让客户承担质量损失。
我们在关注产品质量的同时,更要关注服务质量和工作质量,尽善尽美是青龙人一贯的工作准则。
安全理念
安全为天,责任如山;预防为主,教育为先;遵制守规,设施完善;时时检查,监督在前;安全之弦,紧绷每天;人人安全,家家美满。
人是企业宝贵的财富。生产为了人,办好企业为了人,所以我们对安全负有责任,对员工负有责任。为了员工及其家庭幸福,我们对安全负有天一样大的责任、山一样重的责任,一切工作中都必须要讲安全。
安全要做好预防工作,必须在一切工作开始之前定有安全预案,对可能发生的安全隐患和不安全因素进行一一排查。
完善安全设施,确保安全的工作环境。
各级人员都负有安全责任,在检查工作时必须检查安全,使安全成为一个稳定的网络,做到人人讲安全、时时讲安全。
安全是每个员工的事,更是每个领导的事,只有人人做好安全工作,人人讲安全,天天讲安全,月月讲安全,年年讲安全,才能真正实现家庭幸福美满。
学习理念
学而知之,学无止境。
学习才能生存!学习才能发展!学习才能创新!
我们认为学习是一种良好的生活态度、优秀的工作习惯、个人成长的源泉;学习是一种投资行为,学习力是竞争力,善学善用才能迅速适应发展,创造性地开展工作,取得更大绩效。
学习是为了比竞争对手更有效率,从而不断地优化我们的生产流程、销售流程和管理流程,让我们在市场竞争中始终都比竞争对手快一步。
学习是学会认知、学会做人、学会合作、学会生存,在管理、技术、市场、文化等各方面不断改进,持续提升,臻于至善。
重视和支持学习型组织建设,强化学习培训制度,并作为工作考核的重要内容之一。
通过倡导与制度安排,建立全员、全程、有效、开放的学习体系,使学习渗透到企业的经营管理全过程,努力提高工作效率和效益,切实地将学习力转化为生产力。